AdminPal SpA — adminpal.cl

Última actualización: 19-08-2026 Versión: 2.1

1. Identificación del responsable del tratamiento

AdminPal SpA (en adelante, «AdminPal», «nosotros» o «el Responsable») es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web adminpal.cl y de los canales de contacto asociados.

Razón social	AdminPal SpA
RUT	77.498.535-2
Domicilio	Apoquindo 3200, piso 10, Las Condes, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Giro	Actividades inmobiliarias realizadas a cambio de una retribución o por contrata
Correo en materia de datos personales	privacidad@adminpal.cl
Correo de consultas generales	contacto@adminpal.cl
Teléfono	+56 9 4294 5746
Responsable de privacidad designado	Alejandro Ávila — Administrador de Condominios

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en su versión reformada por la Ley N° 21.719, vigente desde el 1 de diciembre de 2026.

2. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable, incluyendo nombre, RUT, domicilio, correo electrónico, teléfono, dirección IP y datos de navegación.
• Dato sensible: aquel referido a características físicas o morales, o a hechos o circunstancias de la vida privada o intimidad, tales como origen étnico, afiliación política o sindical, creencias, situación socioeconómica, datos biométricos, de salud o relativos a la vida sexual.
• Titular: la persona natural a quien conciernen los datos personales.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, incluida su recolección, almacenamiento, uso, comunicación, transferencia o supresión.
• Responsable: quien decide sobre los fines y medios del tratamiento.
• Encargado del tratamiento: el tercero que trata datos por cuenta y siguiendo instrucciones del Responsable.

3. Datos personales que tratamos

3.1 Datos que usted nos entrega directamente

• Formulario de contacto y solicitudes: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa u organización y el contenido del mensaje.
• Suscripción a comunicaciones: nombre y correo electrónico.
• Relación contractual: RUT, domicilio y datos de facturación.
• Postulaciones de empleo: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, área de interés, currículum vitae adjunto y el mensaje que usted decida incluir. El currículum puede contener información adicional que usted aporte voluntariamente (formación, experiencia laboral, referencias). Le pedimos no incluir en su CV datos sensibles —estado de salud, discapacidad, afiliación política o sindical, creencias, origen étnico ni fotografía— ya que no son necesarios para la evaluación de su postulación.
• Comunicaciones directas: los datos que usted incluya al escribirnos por correo, WhatsApp u otros canales publicados.

3.2 Datos recolectados automáticamente

Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, idioma, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita e identificadores almacenados mediante cookies, conforme a la Política de Cookies.

El mapa de ubicación incorporado desde Google Maps permanece bloqueado hasta que usted acepta las cookies de marketing; mientras no lo haga, Google no recibe información sobre su visita.

3.3 Datos sensibles

No solicitamos ni tratamos datos sensibles a través de este sitio web. Ninguno de nuestros formularios requiere información sobre renta, situación crediticia, salud, origen étnico, creencias ni afiliación política o sindical.

Le pedimos no incluir información de esa naturaleza en los formularios, en su currículum ni en sus mensajes. Si nos es remitida espontáneamente, no será utilizada para ninguna finalidad y será eliminada.

Esta declaración aplica al tratamiento realizado a través de adminpal.cl. El tratamiento de datos de copropietarios, residentes y arrendatarios en el marco de los servicios de administración de comunidades se rige por documentación separada.

4. Finalidades y bases de licitud

Finalidad	Datos tratados	Base de licitud
Responder consultas y solicitudes de contacto	Identificación y contacto	Consentimiento / medidas precontractuales a solicitud del titular
Elaborar y enviar cotizaciones o propuestas	Identificación, contacto, datos de la organización	Medidas precontractuales a solicitud del titular
Ejecutar y administrar la relación contractual	Identificación, contacto, facturación	Ejecución de un contrato del que el titular es parte
Evaluar postulaciones de empleo	Identificación, contacto, CV y trayectoria	Medidas precontractuales a solicitud del titular
Conservar postulaciones para vacantes futuras	Identificación, contacto y CV	Consentimiento específico del postulante, revocable
Enviar comunicaciones comerciales y newsletter	Nombre y correo electrónico	Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, revocable
Medir audiencia y mejorar el sitio	Navegación e identificadores de cookies	Consentimiento (cookies no esenciales)
Seguridad del sitio y prevención de fraude o abuso	IP y registros de acceso	Interés legítimo del Responsable
Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias	Los datos exigidos por la normativa	Cumplimiento de obligación legal

El consentimiento para comunicaciones comerciales se solicita mediante una casilla separada y no preseleccionada, independiente de la aceptación de esta política. Rechazarla no impide el uso del sitio ni la atención de su consulta.

No utilizamos sus datos para finalidades distintas de las declaradas. Si en el futuro necesitáramos un fin diferente y no compatible, se lo informaremos previamente y solicitaremos su consentimiento cuando corresponda.

5. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

AdminPal no adopta decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos respecto del titular o lo afecten significativamente de modo similar.

Si en el futuro incorporáramos un tratamiento de esa naturaleza, se lo informaremos previamente, explicando la lógica aplicada y sus consecuencias, y usted podrá ejercer el derecho de oposición e impugnación descrito en la sección 11.

6. Evaluación de impacto en privacidad

Antes de iniciar tratamientos que puedan entrañar un alto riesgo para los derechos de los titulares —tratamiento a gran escala de datos sensibles, evaluación sistemática mediante perfilamiento, o combinación de fuentes que amplíe significativamente el riesgo— realizamos una Evaluación de Impacto en Privacidad, documentando los riesgos identificados y las medidas de mitigación adoptadas.

7. Plazos de conservación

Categoría	Plazo
Consultas que no derivan en contratación	12 meses desde el último contacto
Datos de clientes y documentación contractual	Vigencia de la relación + 3 años, conforme a obligaciones tributarias y de prescripción
Postulaciones a un cargo específico	6 meses desde el cierre del proceso
Postulaciones conservadas en banco de talentos	12 meses desde la recepción, previo consentimiento del postulante y renovable
Suscriptores de comunicaciones comerciales	Hasta revocación del consentimiento o baja
Registros de navegación y cookies	Según la Política de Cookies
Registro de solicitudes de derechos ejercidas	3 años como evidencia de cumplimiento

Cumplidos los plazos, los datos son suprimidos o anonimizados de forma irreversible. Revisamos anualmente el cumplimiento de estos plazos.

8. Comunicación de datos a terceros

AdminPal no vende, arrienda ni comercializa datos personales.

8.1 Encargados del tratamiento

Sus datos son tratados por los siguientes proveedores, cada uno bajo un contrato escrito que regula el objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del tratamiento, las medidas de seguridad exigibles, el deber de confidencialidad y la prohibición de usar los datos para fines propios o de subcontratar sin autorización:

Proveedor	Servicio	Datos tratados	Ubicación
Hostinger International Ltd.	Alojamiento del sitio web y almacenamiento de archivos adjuntos	Datos de formularios, currículums, registros de acceso	Brasil
Google LLC — Google Workspace (Gmail)	Correo corporativo y recepción de formularios	Identificación, contacto, contenido de mensajes, currículums	Estados Unidos y otros centros de datos de Google
Google LLC — Google Analytics 4	Medición de audiencia del sitio	Navegación, identificadores de cookies, IP truncada	Estados Unidos y otros centros de datos de Google
Google LLC — Google Maps	Visualización del mapa de ubicación	Navegación, IP (solo tras aceptar cookies de marketing)	Estados Unidos

AdminPal no utiliza actualmente un sistema CRM. Los datos recibidos por formulario se conservan en las casillas de correo corporativo indicadas, con acceso restringido al personal autorizado.

8.2 Asesores externos

Asesores contables, legales o de auditoría, cuando sea necesario y bajo deber de reserva.

8.3 Entrega a autoridades

Podemos entregar información a organismos públicos cuando exista una obligación legal, un requerimiento judicial o una solicitud fundada en el ejercicio de sus facultades legales, incluyendo a Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones, Ministerio Público, Servicio de Impuestos Internos, tribunales de justicia y organismos fiscalizadores competentes. En estos casos entregamos únicamente la información específicamente requerida, dejando registro interno del requerimiento y de la respuesta.

9. Transferencia internacional de datos

Los proveedores indicados en la sección 8.1 procesan o almacenan información fuera de Chile, principalmente en Brasil y en Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo y demás mecanismos de resguardo incorporados en los acuerdos de tratamiento de datos suscritos con cada proveedor, que aseguran un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación chilena, y siempre limitadas a las finalidades declaradas en esta política.

Puede solicitar información sobre los resguardos aplicables escribiendo a privacidad@adminpal.cl.

10. Cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies no esenciales no se activan sin su consentimiento previo y expreso: al ingresar por primera vez se le presenta un banner con opciones equivalentes de aceptar, rechazar y configurar, sin opciones preseleccionadas.

El detalle de cada cookie —nombre, titular, finalidad, duración y comunicación a terceros— se encuentra en la Política de Cookies, documento complementario de esta política.

Puede modificar o revocar su elección en cualquier momento desde el panel de preferencias de cookies disponible en el pie de página del sitio, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

11. Derechos del titular

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos, su origen, las finalidades, los destinatarios y el plazo de conservación.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión o cancelación: eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección, cuando haya revocado su consentimiento y no exista otra base de licitud, o cuando el tratamiento carezca de fundamento legal.
• Oposición: oponerse a tratamientos determinados, incluida la publicidad y las comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: obtener sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Revocación del consentimiento: retirarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre la licitud del tratamiento previo.
• Impugnación de decisiones automatizadas: oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que le afecten significativamente, solicitar intervención humana y expresar su punto de vista.

Cómo ejercerlos

Escriba a privacidad@adminpal.cl indicando el derecho que desea ejercer, su nombre completo, su RUT y un medio de contacto. Podremos solicitarle antecedentes adicionales para verificar su identidad, con el único fin de impedir que un tercero acceda indebidamente a su información.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Acusamos recibo de su solicitud y respondemos dentro del plazo establecido por la normativa vigente. Si la solicitud fuere rechazada total o parcialmente, le indicaremos los fundamentos de la decisión y las vías de reclamo disponibles.

Mantenemos un registro interno de todas las solicitudes recibidas y de su resolución.

Reclamos

Si estima que sus derechos no fueron debidamente atendidos, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

12. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al nivel de riesgo, entre ellas:

• Cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS/HTTPS.
• Control de accesos con credenciales individuales y privilegios mínimos según función.
• Autenticación de doble factor en plataformas administrativas, de correo y de gestión del sitio.
• Respaldos periódicos con procedimiento de restauración probado.
• Actualización de componentes de software y revisión periódica de vulnerabilidades.
• Registro de accesos a sistemas que contienen datos personales.
• Acuerdos de confidencialidad con el personal y con los proveedores que acceden a datos personales.
• Capacitación periódica del personal que trata datos personales.

13. Vulneraciones de seguridad

Ante una vulneración de seguridad que afecte datos personales y entrañe riesgo para los derechos y libertades de los titulares, notificamos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas desde que tomamos conocimiento del incidente, por el medio más expedito.

Cuando la vulneración implique un riesgo alto, comunicamos también a los titulares afectados, describiendo la naturaleza del incidente, sus posibles consecuencias y las medidas adoptadas y recomendadas.

Mantenemos un registro de todos los incidentes detectados, su evaluación de riesgo y las acciones de contención y remediación aplicadas.

14. Datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos en adminpal.cl están dirigidos a mayores de 18 años y no recolectamos deliberadamente datos de menores. El tratamiento de datos de menores de 14 años requiere siempre el consentimiento de quien ejerce su cuidado personal. Si detectamos datos de un menor sin la autorización correspondiente, procedemos a su eliminación.

15. Registro de actividades de tratamiento

Mantenemos un registro actualizado de nuestras actividades de tratamiento, que incluye las finalidades, las categorías de titulares y de datos, los destinatarios, las transferencias internacionales, los plazos de conservación y las medidas de seguridad aplicadas. Este registro se encuentra a disposición de la Agencia de Protección de Datos Personales cuando ésta lo requiera.

16. Modificaciones

Podemos actualizar esta política por cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente se publica siempre en adminpal.cl con su fecha de última actualización, y mantenemos un historial de versiones. Cuando los cambios sean sustanciales y afecten tratamientos basados en su consentimiento, se lo comunicaremos por un medio idóneo antes de su entrada en vigor.

17. Documentos relacionados

• Política de Cookies
• Términos y Condiciones de Uso

18. Contacto

AdminPal SpA RUT 77.498.535-2 Apoquindo 3200, piso 10, Las Condes, Santiago privacidad@adminpal.cl +56 9 4294 5746